Regulamin

1. Kim jestem i jak się ze mną skontaktować

W regulaminie piszę w pierwszej osobie. „Ja” to Rafał Sokołowski - Izenflow, NIP 8871822643, REGON 521397400, adres: ul. Letnia 26, 57-215 Srebrna Góra, przedsiębiorca wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG).

• Telefon i WhatsApp: +48 798 395 424 (telefon od 8:00 do 20:00, siedem dni w tygodniu)
• E-mail: rafal@sokolowsky.pl

Koszt połączenia lub wiadomości jest taki, jak w Twoim planie taryfowym. Nie pobieram za kontakt żadnych dodatkowych opłat.

2. Słowniczek

• Klient to osoba lub firma, która zamawia u mnie usługę.
• Konsument to osoba fizyczna, która zawiera ze mną umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta to osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, dla której umowa ze mną nie ma charakteru zawodowego, co wynika w szczególności z przedmiotu jej działalności wpisanego do CEIDG. Ma ona prawa opisane w rozdziale 9 oraz ochronę przed klauzulami niedozwolonymi, tak jak Konsument.
• Strona to strona internetowa, którą projektuję i wykonuję dla Klienta.
• Abonament to comiesięczna usługa opieki nad Stroną opisana w rozdziale 7.
• Cennik to aktualne ceny na stronie /cennik.

3. Co robię

1. Projektuję i wykonuję strony internetowe dla małych firm: teksty na podstawie rozmowy z Klientem, przygotowanie zdjęć, projekt, wykonanie i publikację w internecie.
2. W ramach Abonamentu utrzymuję Stronę: hosting, certyfikat SSL, odnawianie domeny, monitoring, usuwanie awarii i drobne zmiany.
3. Zakres pakietów i to, czego nie robię (na przykład sklepów internetowych), opisuję w Cenniku. Szczegóły konkretnego zlecenia ustalamy indywidualnie i potwierdzam je w wiadomości e-mail.

4. Jak zawieramy umowę

1. Umowę zawieramy na odległość: przez telefon, WhatsApp albo e-mail. Na stronie nie ma formularza zamówienia ani koszyka.
2. Po rozmowie wysyłam Ci e-mailem podsumowanie: zakres prac, cenę, termin, sposób płatności oraz link do tego regulaminu. Umowa zostaje zawarta, kiedy odpiszesz, że akceptujesz podsumowanie.
3. Treść umowy i regulaminu masz utrwaloną w naszej korespondencji e-mail. Regulamin możesz też w każdej chwili otworzyć, zapisać lub wydrukować z tej strony.

5. Ceny i płatności

1. Ceny w Cenniku podaję w kwotach netto. Doliczam do nich podatek VAT według stawki obowiązującej w dniu wystawienia faktury. Konsumentowi przed zawarciem umowy podaję cenę brutto, czyli kwotę, którą faktycznie zapłaci.
2. Za wykonanie Strony płacisz przelewem na podstawie faktury, w terminie na niej wskazanym. Możemy ustalić zaliczkę, o ile zapiszemy to w podsumowaniu zlecenia.
3. Abonament jest płatny z góry za każdy miesiąc, na podstawie faktury.
4. Koszty zewnętrzne, o których mowa w podsumowaniu (na przykład płatne zdjęcia ze stocku albo nietypowa domena), pokrywa Klient. Zawsze uzgadniam je z Tobą przed zakupem.

6. Wykonanie strony

1. Termin publikacji (7 dni dla strony prostej, 14 dni dla rozbudowanej) liczę od dnia, w którym dostanę od Ciebie komplet materiałów: odpowiedzi z rozmowy, zdjęcia, logo i dane firmy.
2. Przed publikacją pokazuję Ci gotową Stronę. Masz dwie rundy poprawek w ramach ceny. Kolejne zmiany wyceniam osobno albo wykonuję w ramach Abonamentu.
3. Przekazując mi zdjęcia, logo i teksty, potwierdzasz, że masz do nich prawa i mogę ich użyć na Stronie.
4. Jeśli dostawca, u którego rejestruję domenę lub utrzymuję Stronę, wymaga Twoich danych (na przykład do rejestracji domeny na Twoją firmę), przekazuję je tylko w tym celu.

7. Abonament: opieka nad stroną

1. Abonament zawieramy na czas nieokreślony. Zakres i ceny są w Cenniku.
2. Możesz go wypowiedzieć w każdej chwili, wiadomością e-mail lub na WhatsApp. Wypowiedzenie działa na koniec miesiąca, za który już zapłaciłeś. Nie ma okresu minimalnego ani kar za rezygnację.
3. Po zakończeniu Abonamentu przekazuję Ci pliki Strony i kod do przeniesienia domeny (AuthInfo), żebyś mógł przenieść Stronę do innego dostawcy. Do końca opłaconego okresu Strona działa normalnie.
4. Mogę wypowiedzieć Abonament z zachowaniem miesięcznego okresu wypowiedzenia, informując Cię o tym e-mailem, albo ze skutkiem natychmiastowym, jeśli Strona jest używana niezgodnie z prawem.
5. O zmianie ceny Abonamentu informuję e-mailem co najmniej 30 dni wcześniej. Jeśli nowa cena Ci nie odpowiada, możesz wypowiedzieć Abonament przed jej wejściem w życie.

8. Prawa autorskie

1. Z chwilą zapłaty pełnej ceny za wykonanie Strony przenoszę na Ciebie autorskie prawa majątkowe do projektu i tekstów, które dla Ciebie przygotowałem, na polach eksploatacji: utrwalanie i zwielokrotnianie dowolną techniką, publikacja w internecie, modyfikacja oraz wykorzystanie w materiałach reklamowych.
2. Elementy stron trzecich (fonty, biblioteki programistyczne, zdjęcia ze stocku) pozostają na licencjach ich autorów. Możesz ich używać na Stronie zgodnie z tymi licencjami.
3. Mogę pokazać Stronę w swoim portfolio, chyba że poprosisz, żebym tego nie robił.

9. Odstąpienie od umowy i zwroty

Ten rozdział dotyczy Konsumentów i Przedsiębiorców na prawach konsumenta. Firmy, które zamawiają usługę w ramach swojej działalności zawodowej, nie mają ustawowego prawa odstąpienia, ale zawsze możemy się dogadać.

Prawo odstąpienia

1. Możesz odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w ciągu 14 dni od dnia jej zawarcia. Wystarczy, że przed upływem tego terminu wyślesz mi oświadczenie.
2. Oświadczenie wyślij e-mailem na rafal@sokolowsky.pl albo pisemnie na adres ul. Letnia 26, 57-215 Srebrna Góra. Możesz użyć wzoru formularza poniżej, ale nie musisz. Po otrzymaniu e-maila od razu potwierdzam jego odbiór.

Gdy chcesz, żebym zaczął pracę przed upływem 14 dni

1. Zacznę pracę przed upływem terminu na odstąpienie tylko wtedy, gdy wyraźnie o to poprosisz (na przykład odpisując na podsumowanie zlecenia).
2. Jeśli po takiej prośbie odstąpisz od umowy, płacisz tylko za to, co zdążyłem zrobić do chwili odstąpienia, proporcjonalnie do ceny całej usługi. Resztę zwracam.
3. Tracisz prawo odstąpienia, jeśli wykonam usługę w całości (opublikuję gotową Stronę), a Ty przed rozpoczęciem pracy wyraźnie się na to zgodziłeś i przyjąłeś do wiadomości, że po pełnym wykonaniu usługi prawo odstąpienia wygasa.

Zwrot pieniędzy

1. Zwracam wszystkie otrzymane płatności (albo ich część, o której mowa wyżej) najpóźniej w ciągu 14 dni od dnia, w którym dostanę Twoje oświadczenie o odstąpieniu.
2. Zwrot robię tym samym sposobem, którym zapłaciłeś, chyba że wyraźnie zgodzisz się na inny. Nie ponosisz żadnych kosztów zwrotu.
3. Przy odstąpieniu od Abonamentu w ciągu pierwszych 14 dni zwracam opłatę pomniejszoną o kwotę za dni, w których usługa była już świadczona na Twoją prośbę.
4. Po upływie 14 dni opłaty za rozpoczęty miesiąc Abonamentu nie zwracam, a umowę kończy wypowiedzenie opisane w rozdziale 7. Wyjątek to sytuacja, w której usługa nie była świadczona z mojej winy. Wtedy obowiązuje reklamacja z rozdziału 10.
5. Po odstąpieniu od umowy wyłączam Stronę i przestaję korzystać z Twoich materiałów. Na Twoją prośbę oddaję pliki, które mi przekazałeś.

10. Reklamacje

1. Jeśli Strona albo Abonament nie działa tak, jak ustaliliśmy, napisz na rafal@sokolowsky.pl albo zadzwoń. Opisz, co nie działa, i podaj, czego oczekujesz. Awarie w ramach Abonamentu zaczynam naprawiać w ciągu 4 godzin od zgłoszenia.
2. Na reklamację odpowiadam w ciągu 14 dni od jej otrzymania. Jeśli jesteś Konsumentem i nie odpowiem w tym terminie, reklamację uważa się za uznaną.
3. Konsumentowi i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta odpowiadam za zgodność Strony i usług z umową na zasadach ustawy o prawach konsumenta (rozdział o treściach i usługach cyfrowych). Masz prawo żądać doprowadzenia do zgodności z umową, a jeśli to niemożliwe lub nie zrobię tego w rozsądnym czasie, obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy.
4. Wobec Klientów, którzy nie są Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta, rękojmia jest wyłączona. Każde zgłoszenie i tak rozpatruję i naprawiam błędy, które powstały z mojej winy.

Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Jako Konsument możesz skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, organizacji konsumenckich (na przykład Federacji Konsumentów) albo stałego polubownego sądu konsumenckiego przy wojewódzkim inspektoracie Inspekcji Handlowej. Informacje o tych możliwościach są na stronie prawakonsumenta.uokik.gov.pl. Udział w takim postępowaniu jest dobrowolny dla obu stron.

11. Odpowiedzialność

1. Nie odpowiadam za przerwy w działaniu Strony wynikające z awarii po stronie dostawców internetu, operatorów domen lub hostingu, na które nie mam wpływu. W ramach Abonamentu reaguję na nie tak szybko, jak to możliwe.
2. Nie odpowiadam za treści, które Klient dodał do Strony samodzielnie lub przekazał mi z prośbą o publikację.
3. Wobec Klientów, którzy nie są Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta, moja odpowiedzialność jest ograniczona do wysokości ceny zapłaconej za daną usługę i nie obejmuje utraconych korzyści. Ograniczenie nie dotyczy szkód wyrządzonych umyślnie.

12. Linki partnerskie

Na stronie mogą pojawić się linki partnerskie, na przykład do usług hostingowych Hostinger. Jeśli kupisz usługę przez taki link, mogę dostać prowizję. Nie zmienia to ceny, którą płacisz. Umowę zawierasz wtedy bezpośrednio z tym dostawcą, na jego zasadach. Polecam tylko usługi, z których sam korzystam lub które znam.

13. Korzystanie z tej strony

1. Strona sokolowsky.pl jest bezpłatna i służy do informowania o moich usługach. Do jej przeglądania wystarczy aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript i ciasteczek.
2. Nie wolno dostarczać przez stronę ani w kontaktach ze mną treści o charakterze bezprawnym.
3. Zasady przetwarzania danych osobowych i ciasteczek opisuję w polityce prywatności.

14. Postanowienia końcowe

1. Do umów stosuje się prawo polskie. Nie pozbawia to Konsumenta ochrony, którą dają mu bezwzględnie obowiązujące przepisy kraju jego zwykłego pobytu.
2. Spory z Klientami, którzy nie są Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta, rozstrzyga sąd właściwy dla mojej siedziby.
3. Mogę zmienić regulamin z ważnych przyczyn, na przykład zmiany przepisów albo zakresu usług. Zmiany nie dotyczą umów zawartych wcześniej, chyba że działają na Twoją korzyść. O zmianach w trakcie Abonamentu informuję e-mailem co najmniej 14 dni wcześniej.
4. W sprawach nieuregulowanych stosuje się w szczególności Kodeks cywilny, ustawę o prawach konsumenta oraz ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Wzór formularza odstąpienia od umowy

Wypełnij i odeślij ten formularz tylko wtedy, gdy chcesz odstąpić od umowy. Możesz go skopiować do wiadomości e-mail.